Resi

Resi Animaliapet

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituirlo ed ottenere il rimborso. Sotto troverai le istruzioni su come eseguire un reso.

Articoli danneggiati

Nell’eventualità dovessi ricevere degli articoli difettosi o danneggiati ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per richiedere una sostituzione o il rimborso.

Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli, come ad esempio i prodotti confezionati su misura o i prodotti che si deteriorano rapidamente, sono esclusi dal diritto di recesso.


Restituire un articolo

Step 1:

Contatta il nostro servizio clienti, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, tramite:

Telefono: 00393297739894 da Lunedì a Venerdì, h. 9.00 - 17.00

Mail: info@animaliapet.it

Comunica al nostro servizio clienti il nome, il codice e le quantità degli articoli che desideri restituire.

Se possibile restituisci gli articoli nella confezione originale. In alternativa utilizza un imballo adeguato.

Scegli una delle seguenti opzioni per la restituzione:

Servizio di ritiro. Il corriere Animaliapet ritirerà l’articolo al costo di 10 euro presso l'indirizzo da te indicato. Contatta il nostro servizio clienti comunicando un giorno infrasettimanale per il ritiro.

Spedizione a tuo carico. Spedisci il pacco a tue spese utilizzando un corriere a tua scelta. 

L’indirizzo del nostro magazzino resi è:

 

Animalia s.r.l.s

Via Alfonso I d'Aragona 19

Aversa 81031 (CE)

Italia

Quando riceveremo il reso presso i nostri magazzini riceverai una email di conferma.

Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

N.B Il reso sarà effettuato una volta valuta l'integrità della merce.